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Somos Full Masas SpA, empresa dedicada a la fabricación y venta de productos de panadería y masas artesanales.
Dirección: Av. Gabriela Poniente 874, Puente Alto, Región Metropolitana, Chile.
Correo electrónico: contacto@fullmasas.cl
Teléfono / WhatsApp: +56 9 4223 8943
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Última actualización: Octubre 2025
